الأسئلة المتداولة

نبذة عن محبوبي

ما هي محبوبي؟

محبوبي هي منصة للزواج مخصصة لمساعدة المسلمين والعرب في جميع أنحاء العالم على إيجاد الحب الصادق والأبدي 🌍 هدفنا هو تقديم تجربة قيمة تربط الناس بأشخاص يتوافقون معهم و يشاركونهم القيم والطموحات 💖

مع محبوبي، ستستمتع بتجربة سهلة وناجحة أثناء الدردشة وارسال الإعجاب. نستغل أحدث التكنولوجيا والميزات الشخصية لجعل بحثك عن الحب سهلا وممتعا قدر الإمكان 🙌 💕

في محبوبي، تعتبر الأخلاق والقيم التي تتماشى مع المبادئ الإسلامية للعثور على الحب الحلال أولوية لدينا. نحن ملتزمون بالحفاظ على هذه القيم لضمان بيئة محترمة وموثوقة للمشتركين 💑

لماذا يجب علي استخدام محبوبي؟

إذا كنت مستعدًا لرحلة ذات معنى نحو العثور على الحب الدائم، فإن منصة محبوبي هي المكان المناسب لك 💕

نرحب بالمسلمين والعرب الذين يبحثون عن طريقة جديدة ومشوقة للقاء أشخاص جدد واستكشاف ميزات رائعة ستعزز بحثهم عن شريك الحياة 👰🏻❤️🤵🏻

تتميز منصتنا بميزات سلسة وسهلة تجعل تجربة العثور على الشريك المثالي فعالة. من تصفح الملفات إلى التحدث مع المشتركين، نقدم تجربة فاخرة تجعلنا مختلفين عن غيرنا من منصات التعارف.

في محبوبي، نضع سلامتك في مقدمة أولوياتنا ونتخذ كل إجراء لضمان بيئة عبر الإنترنت آمنة وموثوقة. يراجع فريق الدعم لدينا جميع الملفات الجديدة للحفاظ على معايير السلامة لدينا ومساعدتك على التواصل مع أشخاص صادقين ومخلصين 💕

انضم إلينا اليوم واكتشف لماذا محبوبي هي المنصة الجديرة لبدء رحلتك نحو العثور على الحب الأبدي. نحن واثقون أنك سوف تحبها تمامًا كما نحبها نحن 😍

كيف يمكنني استخدام محبوبي؟

في محبوبي، نقدم طرق سهلة ومشوقة للتواصل مع من اعجبك 💖 مع ميزاتنا السهلة الاستخدام وواجهة المستخدم الودية، أصبح العثور على الحب الصادق أسهل من أي وقت مضى 🔍💕

جرب التواصل مع المشتركين الذين شدوا انتباهك بطريقة أكثر شخصية من خلال ميزاتنا المثيرة:

المفضلات: احصل على نظرة عامة على الأشخاص الذين شاهدوك وأعجبوا بك، وأولئك الذين شاهدتهم وأعجبت بهم 😍 اكتشف: قم بفرز الملفات بناءً على الأجدد، أو الأقرب منك، والمزيد 🎯 الدردشة: حافظ على تنظيمك من خلال الحصول على نظرة عامة على دردشاتك والرسائل التي أرسلتها 💬

تم إنشاء محبوبي بالبساطة في الاعتبار، مما يجعل بحثك عن الحب الحقيقي أكثر متعة وسلاسة ❤️

هل محبوبي مجاني؟

محبوبي هو منصة زواج متميزة صممت خصيصًا للأشخاص الذين يبحثون عن علاقات جدية 🏆 عند الانضمام إلى محبوبي، تصبح جزءًا من مجتمع جديد يضم الأشخاص الذين يبحثون عن شريك حياتهم ❤️

كما هو الحال مع أي منصة حصرية، نقدم ميزات معينة يمكن الوصول إليها مقابل رسوم محدودة. استفاد العديد من أعضائنا بالفعل من هذه الميزات، التي جعلت بحثهم عن الحب أكثر فعالية 😍

نحن فخورون بتقديم تجربة متميزة تجعلنا مختلفين عن غيرنا من خدمات الزواج. في محبوبي، نفهم أن العثور على الشريك المناسب هو قرار مهم في حياتك، ونحن نسعى لجعل رحلتك أكثر سلاسة ومتعة ممكنة 💖

ما الحد الأدنى للعمر، لإنشاء حساب؟

محبوبي هو منصة مصممة حصريا للبالغين الذين تتجاوز أعمارهم ١٨ عاما 😉 إذا كنت تحت سن ١٨ 👶🏻 نطلب منك بلطف الانتظار حتى تصل إلى السن المناسب لإنشاء حساب.

نأخذ مسؤوليتنا في تقديم منصة آمنة بجدية ونتأكد من أن جميع مستخدمينا يلبون متطلبات السن الأدنى. نقدر تفهمك ونتطلع إلى الترحيب بك في محبوبي عندما تصل إلى سن ١٨ ❤️

حتى ذلك الحين، كن صبورا، ومحبوبي سيكون هنا في انتظارك عندما تكون مستعدا للانضمام إلينا في رحلتك نحو العثور على الحب الأبدي 😍

هل يمكنني استخدام محبوبي في كل العالم؟

يمكنك استخدام محبوبي على جميع الأجهزة 💻📱🖥️ حمل التطبيق من على الابل ستور أو جوجل بلاي أو من خلال محبوبي من أي متصفح إنترنت على أي جهاز. مشوار ممتع 😉

إنشاء الحساب

كيف يمكنني إنشاء حساب على محبوبي؟

أهلاً بك في محبوبي! دعنا نبدأ رحلتك نحو العثور على الحب الأبدي😉

هناك أربع طرق سهلة للتسجيل في محبوبي: عبر بريدك الإلكتروني أو معرف الابل أو حساب الفيسبوك أو حساب الجوجل 👍🏼

إذا كنت تفضل التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني، اتبع هذه الخطوات:

١. قم بزيارة محبوبي أو قم بتنزيل تطبيق محبوبي لنظامي التشغيل iOS أو Android. ٢. اضغط على ”اشترك معنا“. ٣. سيقودك محبوبي خلال عملية التسجيل. ٤. السماح لمحبوبي بالوصول إلى جميع الأذونات المطلوبة. ٥. مبروك! أنت الآن جاهز لبدء بحثك عن الحب عبر محبوبي 👏

للتسجيل باستخدام معرف الأبل، اتبع هذه الخطوات:

١. قم بزيارة محبوبي أو قم بتنزيل تطبيق محبوبي لنظامي ٢. التشغيل iOS أو Android. ٣. اضغط على ”اشترك من خلال الابل“. ٤. أدخل معرف الابل الخاص بك. ٥. اتبع التعليمات الموجودة على الصفحة. ٦. عمل رائع! لديك الآن حساب على محبوبي ويمكنك بدء البحث عن المباراة المثالية 👏🏻

إذا كنت تفضل التسجيل بواسطة الفيسبوك، اتبع هذه الخطوات:

١. قم بزيارة محبوبي أو قم بتنزيل تطبيق محبوبي لنظامي التشغيل iOS أو Android. ٢. اضغط على ”اشترك من خلال الفيسبوك“. ٣. قم بالتسجيل باستخدام حساب الفيسبوك - وكن مطمئناً أن محبوبي لن يقوم بنشر أي شيء على ملفك الشخصي على الفيسبوك. ٤. السماح لمحبوبي بالوصول إلى جميع الأذونات المطلوبة. ٥. أنت جاهز! حسابك في محبوبي الآن جاهز للاستخدام 👏

للتسجيل باستخدام حساب الجوجل، اتبع هذه الخطوات:

١. قم بزيارة محبوبي أو قم بتنزيل تطبيق محبوبي لنظامي التشغيل iOS أو Android. ٢. اضغط على ”اشترك من خلال جوجل“. ٣. قم بالتسجيل باستخدام حسابك في جوجل. ٤. السماح لمحبوبي بالوصول إلى جميع الأذونات المطلوبة. ٥. مبروك! حسابك في محبوبي جاهز للاستخدام 👏

نأمل أن تحظى بتجربة رائعة على محبوبي وتجد رفيق الروح قريباً 😍

هل يمكنني إنشاء حساب بدون الفيسبوك؟

نعم 😉 يمكنك التسجيل في محبوبي دون استخدام حسابك في الفيسبوك. نقدم أربع طرق لإنشاء حساب: عبر البريد الإلكتروني، معرف الأبل، الفيسبوك، أو حساب جوجل 👍🏼

إذا كنت تفضل عدم استخدام الفيسبوك، فببساطة اختر واحدة من الخيارات الأخرى عند التسجيل 👌🏼 يمكنك اتباع التعليمات الموجودة على صفحة التسجيل لدينا أو في التطبيق لإنشاء حساب باستخدام الطريقة المفضلة لديك. نحن نرغب في جعله سهلًا بالنسبة لك للانضمام إلى مجتمعنا وبدء البحث عن رفيق روحك 😍

كيف يمكنني إنشاء كلمة مرور قوية؟

هذه بداية جيدة! هنا بعض النصائح الإضافية لإنشاء كلمة مرور قوية 💪🏼🛡

١. استخدم مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة، والأرقام، والرموز. ٢. تجنب استخدام معلومات شخصية سهلة التخمين مثل اسمك، تاريخ ميلادك، أو عنوانك. ٣. لا تستخدم كلمات المرور المستخدمة بشكل شائع مثل "password" أو "123456." ٤. ضع في اعتبارك استخدام عبارة سرية بدلاً من كلمة واحدة. ٥. استخدم مدير كلمات المرور لإنشاء وتخزين كلمات مرور قوية وفريدة لكل من حساباتك على الإنترنت. تذكر، كلمة المرور القوية هي خطوة هامة في حماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على أمان حسابك 👌🏼

لماذا حسابي تحت الإشراف؟

قد يكون حسابك قيد المراجعة لأننا نعطي الأولوية للأمان وجودة مجتمعنا في محبوبي 🤩 نحن نقوم بمراجعة دقيقة لجميع الملفات الشخصية الجديدة كل يوم لضمان تجربة إيجابية لجميع الأعضاء 👷♀️

بمجرد موافقة ملفك الشخصي، يمكنك بدء استكشاف والدردشة مع الأعضاء الآخرين. عادة ما يستغرق هذا العمل بضع ساعات، ولكن خلال الفترات المزدحمة، قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً ⏳

نقدر صبرك ونشكرك على كونك عضوًا قيمًا في مجتمعنا 🙏

لماذا لم يتم إنشاء الحساب بنجاح؟

إذا فشلت عملية التسجيل في محبوبي، قد يكون ذلك بسبب إدخال معلومات غير صحيحة أثناء عملية التسجيل.

إليك بعض النصائح التي قد تساعد 🙃

  • اتبع التعليمات المقدمة لكل خطوة من خطوات عملية التسجيل.
  • تأكد من أن جميع الحقول المطلوبة مملوءة بشكل صحيح.
  • تحقق من اتصالك بالإنترنت.

إذا استمرت المشكلة، يرجى إرسال لقطة شاشة ووصف مفصل للمشكلة، وسنقوم بمساعدتك في أقرب وقت ممكن 🔧

هل يمكنني إنشاء أكثر من حساب؟

1 شخص = 1 حساب على محبوبي ⚖️ لا يسمح بامتلاك أكثر من حساب واحد. هذا للتأكد من أن الأشخاص الذين تقابلهم حقيقيون وأن تجربتك على محبوبي آمنة 🙌🏼

تسجيل الدخول

كيف اتوصل بكلمة المرور لحسابي؟

نسيان كلمة المرور يمكن أن يكون محبطًا 🤦🏼 ولكن لا تقلق - لقد جعلناها سهلة لإعادة تعيينها 😉

اتبع هذه الخطوات البسيطة:

١. اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول على محبوبي. ٢. اضغط على "نسيت كلمة المرور؟" ٣. أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في محبوبي. ٤. اضغط على "إعادة تعيين كلمة المرور." ٥. تحقق من صندوق البريد الوارد (ومجلد البريد العشوائي) للحصول على رابط إعادة تعيين كلمة المرور. ٦. اضغط على الرابط في البريد الإلكتروني. ٧. اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور 👏🏼🏁 بمجرد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، ستتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في محبوبي. إذا كانت لديك أي مشاكل في هذه العملية، فلا تتردد في أتصل بنا للمساعدة 🔧

كيف اتوصل بكلمة المرور لحسابي في الابل أو الجوجل أو الفيسبوك؟

إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك لحساب معرف الأبل، جوجل، أو فيسبوك، للأسف، لا يمكننا مساعدتك في استرجاعها.

ومع ذلك، نقترح الخطوات التالية:

١. تحت صفحة تسجيل الدخول في محبوبي، اختر الطريقة التي يرتبط بها حسابك في محبوبي. ٢. اتبع التعليمات التي يقدمها النظام لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك. ٣. بمجرد تحديث معلومات حسابك، حاول تسجيل الدخول إلى حسابك في محبوبي مرة أخرى. إذا لم تنجح هذه الخطوات، فحاول الاتصال بالجهة المعنية للحصول على مساعدة إضافية. أتمنى لك الحظ السعيد! 🍀

لماذا لم أتلقى برابط تعيين كلمة المرور؟

إذا لم تتلق رسالة إعادة تعيين كلمة المرور، لا تقلق، لدينا الحل لك 👍🏻

إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:

١. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي: قد تتم تصفية رسالة إعادة التعيين إلى هذه المجلدات، لذا تأكد من التحقق منها. ٢. تحقق مرة أخرى من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك: تأكد من أنك أدخلت البريد الإلكتروني الصحيح عندما طلبت إعادة تعيين كلمة المرور. ٣. انتظر بضع دقائق: قد يستغرق الأمر بضع دقائق لوصول البريد الإلكتروني، لذا كن صبورًا.

إذا حاولت كل ما سبق وما زلت لم تتلق رسالة إعادة التعيين، من فضلك أتصل بنا وسنساعدك في حل المشكلة 🔧

لماذا لم أتلقى رسالة تأكيد البريد الإلكتروني؟

إذا لم تتلق رسالة التأكيد التي أرسلناها إليك، لا تقلق، نحن هنا للمساعدة 😉 في البداية، يُرجى التحقق من مجلد البريد المزعج أو الرسائل المهملة في حال وصول البريد الإلكتروني إلى أحدهما عن طريق الخطأ 👍🏻

إذا لم تتمكن من العثور عليها، فيرجى الأتصال بنا وسنقوم بالتحقيق في المشكلة. سنتأكد من أنك تستطيع البدء في استخدام محبوبي في أقرب وقت ممكن. فقط قم بإخبارنا وسنكون سعداء بتقديم المساعدة 🙌🏻 🔧

لماذا لم يتم تسجيل الدخول لحسابي بمحبوبي؟

هل تواجه صعوبة في تسجيل الدخول إلى حسابك في محبوبي؟ لا تقلق، نحن هنا للمساعدة 😉

أولاً، تأكد من إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحة. قد يكون من السهل نسيان كلمة المرور أو إدخالها بشكل غير صحيح، لذا دائمًا يُنصح بالتحقق مرتين قبل الاستمرار 🙃

إذا لم ينجح ذلك، جرب إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق الضغط على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور.

إذا لا تزال غير قادر على الوصول إلى حسابك، يرجى مراسلتنا بلقطة شاشة لرسالة الخطأ التي تتلقاها، مع وصف مفصل للمشكلة. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حل المشكلة 🔧

لماذا يظهر لي بأن البريد الإلكتروني غير مسجل؟

إليك الأمر، سترى هذه الرسالة فقط في حالة حدوث أحد هذه السيناريوهات الثلاثة:

١. قد لا يكون لديك حساب في محبوبي. إذا كانت هذه هي الحالة، انضم إلينا عبر محبوبي أو عن طريق تنزيل تطبيق محبوبي على جهازك 📱 ٢. قد يحتوي بريدك الإلكتروني على خطأ مطبعي. تحقق من كتابة بريدك الإلكتروني وتأكد من أنه مرتبط بحسابك في محبوبي 📧 ٣. يمكن أن يكون السبب بسيطًا، وهو نسيان طفيف. ربما قمت بحذف حسابك من قبل ونسيت ذلك في وقت لاحق؟ إذا كان الأمر كذلك، يمكنك بسهولة إنشاء حساب جديد باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدمته في السابق. هل لا تزال تواجه مشاكل؟ أتصل بنا ) وأرسل لنا جميع المعلومات، وسنكون سعداء بتقديم المساعدة 😎

لماذا تم حظر حسابي؟

نحن نحب مساعدة الأشخاص في إقامة صلات أكثر عمقًا 💖 ولكن أمان أعضائنا هو وسيظل أهم أولوياتنا 🔐

سيتم حظر حسابك على الفور وبدون سابق إنذار إذا انتهك شروط استخدام محبوبي. إذا كنت غير متأكد من مضمون الشروط، يمكنك العثور عليها تحت الإعدادات. خذ الوقت الكافي، تصفحها جيدًا، وإذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الأتصال بنا 👍🏼

هل يمنعني تعطيل معرف الابل أو الجوجل أو حسابي في الفيسبوك من الوصول إلى محبوبي؟

لا تقلق 😊 إلغاء تفعيل حسابك معرف الأبل أو الجوجل أو حساب الفيسبوك لن يمنعك من الوصول إلى حسابك في محبوبي. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

١. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في محبوبي. ٢. اضغط على "نسيت كلمة المرور؟" ٣. أدخل البريد الإلكتروني المتصل بحسابك في محبوبي. ٤. اضغط على "إعادة تعيين كلمة المرور". ٥. في غضون بضع دقائق، ستتلقى رابط إعادة التعيين في بريدك الإلكتروني (تأكد من التحقق من مجلد الرسائل المزعجة). ٦. أخيرًا، اتبع الخطوات الموجودة في البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور. ٧. تمام! ✌🏼

كيف يمكنني تسجيل الخروج؟

يمكنك الخروج من محبوبي بالذهاب إلى ملفك. بكل يسر وسهولة 👍🏼

الحساب

هل يمكنني تغيير الجنس؟

قد تكون قد اخترت الجنس الخطأ عن طريق الخطأ أثناء إنشاء حسابك في محبوبي. للأسف، لا يمكن تغيير الجنس بمجرد إعداد الحساب. يرجع ذلك إلى رغبتنا في ضمان سلامة ومصداقية أعضاء مجتمعنا.

إذا كنت بحاجة إلى تصحيح الجنس، فستحتاج إلى إعداد حساب جديد بمعلومات الجنس الصحيحة. يمكنك الأتصال بنا وسنساعدك في حذف الحساب ذي الجنس الخطأ. شكرًا لتفهمك!

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور؟

تغيير كلمة المرور سهل جدًا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:

١. انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك ⚙️ ٢. انقر على علامة التبويب "كلمة المرور" ٣. أدخل كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة التي ترغب في استخدامها ٤. انقر على زر "حفظ التغييرات"

تذكر أن تختار كلمة مرور قوية تحتوي على ما لا يقل عن ستة أحرف وتتضمن مزيجًا من الحروف والأرقام. تفضل بزيارة قسم الأسئلة المتداولة لدينا للحصول على نصائح حول إنشاء كلمة مرور قوية. إذا كانت لديك أي مشاكل في تغيير كلمة المرور، فلا تتردد في الأتصال بنا للحصول على المساعدة.

كيف يمكنني تغيير البريد الإلكتروني؟

يمكنك تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في محبوبي عن طريق اتباع هذه الخطوات:

١. انتقل إلى "الإعدادات" في تطبيق محبوبي أو الموقع الإلكتروني. ٢. حدد "البريد الإلكتروني". ٣. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد. ٤. قم بالتحقق من البريد الإلكتروني الجديد عن طريق إدخال رمز التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني الجديد. بمجرد تأكيد بريدك الإلكتروني الجديد، سيتم استبدال عنوان البريد الإلكتروني القديم بالبريد الإلكتروني الجديد كبريد مرتبط بحسابك في محبوبي. وهذا كل شيء! تم تحديث بريدك الإلكتروني في محبوبي الآن.

لماذا لم اتوصل برسالة تأكيد على بريدي الإلكتروني؟

إذا تلقيت رسالة تؤكد عنوان بريدك الإلكتروني، فذلك لأنك قد سجلت مؤخرًا في محبوبي أو قمت بتحديث عنوان بريدك الإلكتروني في حسابك. نقوم بإرسال هذه الرسائل للتأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك صحيح ومحدث.

إذا لم تقم بالتسجيل في محبوبي أو تغيير عنوان بريدك الإلكتروني مؤخرًا، فمن الممكن أن شخصًا آخر قد استخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب. إذا كانت هذه هي الحالة، يرجى الأتصال بنا فورًا حتى نتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية حسابك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية، فلا تتردد في الأتصال بنا. نحن هنا للمساعدة 😊

كيف يمكنني التحكم بالإشعارات؟

يمكنك ضبط إعدادات الإشعارات على محبوبي بسهولة لتلقي تنبيهات حول رسائل جديدة وتطابق وأنشطة أخرى على التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

إليك الخطوات:

📱التطبيق

الآيفون: ١. اذهب إلى إعدادات جهازك ٢. اضغط على الإشعارات ٣. اختر محبوبي ٤. اسمح بالإشعارات

الاندرويد: ١. اذهب إلى الضبط ٢. اختر التطبيقات ٣. اختر محبوبي ٤. اختر الإشعارات ٥. فعل الإشعارات

💻 متصفح الإنترنت

كروم: ١. اذهب إلى أيقونة الثلاث نقاط ٢. اختر الإعدادات ٣. ثم خيارات متقدمة ٤. اضغط على الأمان والخصوصية ٥. اضغط على إعدادات المحتوى ٦. شغل الإشعارات

سفاري: ١. اضغط على الجزء العلوي من الشاشة ٢. اختر تفضيلات ٣. ثم حدد علامة التبويب ٤. اضغط على إخطارات ٥. اسمح لمحبوبي بالحصول على الأذونات

فايرفوكس: ١. اذهب إلى mahbubi.net ٢. اضغط على رمز المعلومات بجوار عنوان الموقع ٣. اختر أذونات ٤. اضغط على إشعارات ٥. تابع التعليماتهذا كل شيء! أنت الآن جاهز لتلقي الإشعارات وفقًا لتفضيلاتك.

كيف يمكنني ربط حسابي في محبوبي بمعرف الابل؟

إذا كان لديك معرف أبل، يمكنك بسهولة ربطه بحسابك في محبوبي 👍🏻

انتقل إلى محبوبي واتبع هذه الخطوات لربط الحسابين 👫🏻

١. انتقل إلى الملف الشخصي ٢. انقر على الإعدادات ٣. انقر على الاتصالات ٤. انقر على الاتصال ٥. اتبع التعليمات من أبل ٦. وهنا أنت ذا 👏🏻

كيف يمكنني ربط حسابي في محبوبي بحساب الجوجل؟

إذا كان لديك حساب جوجل، يمكنك بسهولة ربطه بحسابك في محبوبي 👍🏻

انتقل إلى محبوبي واتبع هذه الخطوات لربط الحسابين 👫🏻

١. انتقل إلى الملف الشخصي ٢. انقر على الإعدادات ٣. انقر على الاتصالات ٤. انقر على الاتصال ٥. اتبع التعليمات من جوجل ٦. أنت متصل الآن 💫

كيف يمكنني ربط حسابي في محبوبي بالفيسبوك؟

إذا كان حسابك على فيسبوك مشابهًا قليلاً لحسابنا، فربما يكون مليئًا بالصور التي تبدو فيها كنجم مشهور 😎

انتقل إلى محبوبي واتبع هذه الخطوات لربط الحسابين 🤝

١. انتقل إلى الملف الشخصي ٢. انقر على الإعدادات ٣. انقر على الاتصالات ٤. انقر على الاتصال ٥. اتبع التعليمات من فيسبوك ٦. استمتع 🤳

كيف يمكنني تبديل ربط حسابي بمعرف الأبل، حساب الجوجل أو الفيسبوك الصحيح؟

ربط الحساب الخاطئ يمكن أن يحدث لأي شخص، ولكن لا داعي للقلق، حيث هناك حلاً سهلاً للمشكلة. سواء كانت المشكلة في حساب جوجل الخاطئ أو أي حساب آخر، يمكنك تغييره بسهولة عن طريق اتباع هذه الخطوات:

١. انتقل إلى ملفك الشخصي على محبوبي وانقر على الإعدادات. ٢. حدد الاتصالات. ٣. انقر على فصل الاتصال. ٤. قم بإعادة الاتصال عن طريق النقر على الاتصال. ٥. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لربط الحساب الصحيح. تأكد من اتباع الخطوات بعناية لضمان ربط الحساب الصحيح بملفك الشخصي على محبوبي. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في [التواصل معنا](https://app.mahbubi.net/contact. نحن هنا للمساعدة!

كيف يمكنني تغيير اللغة على محبوبي؟

تعديل إعدادات اللغة عملية سهلة وبسيطة:

١. انتقل إلى ملفك الشخصي وحدد خيار الإعدادات. ٢. ابحث عن إعداد "اللغة". ٣. من قائمة اللغات المتاحة، حدد اللغة التي تفضلها. ستظهر التغييرات فورًا وتطبق على الفور.

كيف يمكنني حذف حسابي؟

إذا كنت ترغب في حذف حسابك على محبوبي، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

١. انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على "الإعدادات". ٢. انتقل إلى أسفل الصفحة وحدد "حذف الحساب". ٣. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لتأكيد قرارك. ٤. سيتم حذف حسابك نهائيًا في غضون ٤٨ ساعة. يرجى ملاحظة أنه بمجرد حذف حسابك، لن تتمكن من استرداد أي بيانات مرتبطة به، بما في ذلك ملفك الشخصي والرسائل والمطابقات. إذا قررت التراجع عن ذلك، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.

إذا كان لديك أي مشكلة في حذف حسابك، يرجى الأتصال بنا.

الملف

كيف يمكنني تعديل ملفي؟

يمكنك إضفاء الحيوية على ملفك وتعديل معلوماتك عن طريق الانتقال إلى "تعديل الملف الشخصي" ✍️ كلما قمت بتعبئة المزيد من المعلومات في ملفك الشخصي، كلما استطعنا أن نجد لك مزيدًا من الأشخاص المناسبين لك 👩‍❤️‍👨

كيف يمكنني تغيير اسمي؟

إذا كنت ترغب بتغيير اسمك، فيمكنك القيام بذلك من خلال صفحة تعديل الملف ✍🏻

كيف يمكنني تغيير نص ملفي؟

إذا كنت ترغب في تحديث ملفك بمحتوى جديد، يمكنك كتابة بضع كلمات عن نفسك وعن ما تبحث عنه تحت قسم "تعديل الملف" ✍️

يرجى ملاحظة أنه يمكنك الاستفادة الكاملة من ملفك من خلال إضافة نص إيجابي وجذاب يمكنه جذب المزيد من التعارف المحتمل 🤩

لماذا لم أتمكن من تغيير اسمي و نصي؟

إذا لم تتمكن من تغيير نص ملفك أو اسمك، فقد يكون ذلك بسبب مشكلات تقنية أو أخطاء. جرب تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تحل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا وسنساعدك في حل المشكلة 🔧

ماذا يعني أن التغييرات تحت الإشراف؟

عندما نقوم بمراجعة التغييرات التي قمت بها، فإننا نتحقق من مطابقة المحتوى لشروط الاستخدام لدينا 🗒️ ✅

نحن نقوم بذلك للحفاظ على جودة عالية لمحبوبي 🏆

نحن نسعى لإجراء هذه المراجعة في غضون بضع ساعات. شكرًا لصبرك 🥰

لماذا لا يظهر التغييرات على ملفي؟

نحن نرغب في ضمان أن محبوبي يظل منصة آمنة ومحترمة للجميع، ولذلك نقوم بمراجعة جميع التغييرات التي يتم إجراؤها على الملفات للتأكد من توافقها مع شروط الاستخدام لدينا 🗒️ ✅

إذا لم يتم الموافقة على التغييرات الخاصة بك، فقد يكون ذلك بسبب انتهاكها لشروط الاستخدام لدينا أو معايير المجتمع. يُرجى مراجعة الشروط والمحاولة مرة أخرى، أو التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات. نحن سعداء دائمًا لمساعدتك في إنشاء ملف رائع.

الصور

كيف يمكنني اضافة صوري؟

الصور هي سلاحك الأساسي في معركة إبهار الآخرين بأفضل انطباع أولي، ومن حسن حظك يمكنك تحميل العديد من الصور 🤩 يمكنك القيام بذلك بسرعة وسهولة في قسم تعديل الملف.

نصيحة رائعة: أفضل الصور هي تلك التي تظهرك بوضوح. تشير تجربتنا إلى أن الصور التي تحمل ابتسامة تجذب أكبر عدد من الإعجابات 😎

كيف يمكنني حذف صوري؟

لحذف صورة من ملفك في محبوبي، اتبع هذه الخطوات:

١. انتقل إلى ملفك الشخصي عن طريق النقر على صورة الملف الشخصي الخاصة بك. ٢. انقر على زر "تعديل الملف الشخصي". ٣. ابحث عن الصورة التي ترغب في حذفها وانقر عليها. ٤. انقر على زر "حذف" في الزاوية السفلى اليمنى من الصورة. ٥. قم بتأكيد رغبتك في حذف الصورة عن طريق النقر على "حذف" مرة أخرى. وهكذا، ستتم حذف الصورة من ملفك في محبوبي.

لماذا وضعت صوري تحت الإشراف؟

في محبوبي، سلامة ورفاهية أعضائنا هما أمران مهمان بالغ الأهمية بالنسبة لنا ❤️ لذلك، نقوم بمراجعة جميع الصور التي يتم تحميلها على منصتنا لضمان توافقها مع إرشاداتنا وللحفاظ على مستوى المجتمع العالي لدينا 🏆 يساعدنا ذلك على التأكد من أن جميع الملفات والصور التي تراها في محبوبي صالحة ومناسبة. نحن نسعى لمراجعة الصور بأسرع وقت ممكن، ونشكرك على صبرك.

لماذا لا تظهر صوري على ملفي؟

إذا كانت صورك لا تظهر على ملفك، فقد يكون ذلك بسبب إزالتها بسبب عدم التوافق مع إرشاداتنا. ي

يمكنك قراءة الإرشادات هنا:

  • لا صور لشخص يقل عمره عن ١٨ سنة
  • لا صور غير واضحة أو يكون الوجه فيها غير مرئي
  • لا صور لشخص آخر غيرك
  • لا صور غير لائقة
  • لا صور تروج لأي نوع من الكراهية أو العنف
  • لا صور تتضمن معلومات شخصية

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص رفض الصور، فلا تتردد بمراسلتنا 👍🏼

لماذا لم يتم صوري للآخرين حتى الآن؟

تم إنشاء محبوبي لتمنحك تجربة آمنة عندما تلتقي بأشخاص جدد 🏆

لذلك، نقوم بمراجعة جميع الصور قبل الموافقة على عرضها للآخرين على محبوبي 📸 ولا يجب أن يستغرق ذلك أكثر من بضع ساعات 💫

لماذا لم يتم تحميل صوري بنجاح؟

إذا فشلت عملية تحميل الصور الخاصة بك، قم بالتحقق من الأمور التالية 🔧:

  • تأكد من أن حجم الصورة لا يتجاوز 2 ميجابايت.
  • تحقق من أن نوع الصورة هو JPEG أو BMP أو GIF أو PNG.
  • تأكد من تمكين محبوبي في الوصول إلى صورك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الأتصال بنا 👍🏼

التواصل مع المشتركين

كيف يمكنني التواصل مع المشتركين؟

لبدء محادثة مع شخص ما على محبوبي، كل ما عليك فعله هو زيارة ملفهم والنقر على رمز الرسالة (💬). ستفتح هذه الخطوة واجهة المحادثة حيث يمكنك كتابة وإرسال الرسائل إلى الشخص الذي يثير اهتمامك.

خذ الخطوة الأولى وابدأ محادثة مع شخص يلفت انتباهك. حظًا سعيدًا واستمتع بالدردشة! 💕

أين أجد الرسائل المرسلة؟

في قسم "الدردشة"، ستجد نظرة عامة على جميع رسائلك والرسائل التي أرسلتها. إنه مكان ملائم لتتبع محادثاتك والبقاء على اتصال مع أعضاء آخرين على محبوبي. 💌

في صفحة "المفضلين"، يمكنك رؤية نظرة شاملة على الإعجابات والمشاهدات، بالإضافة إلى الملفات التي قمت بالإعجاب بها ومشاهدتها. تتيح لك هذه الميزة التنقل بسهولة فيما بين الأعضاء الذين أبدت اهتمامك فيهم، مما يجعل من الأسهل العثور على الشريك المحتمل. 😍

استمتع باستكشاف رسائلك والملفات المفضلة، ونأمل أن يقربك ذلك أكثر من إيجاد الشريك المثالي! 💕

كيف يمكنني معرفة إذا تم استلام رسالتي؟

عندما تفتح محادثة في محبوبي، يمكنك التحقق من حالة رسالتك لمعرفة ما إذا تم استلامها وقراءتها من قبل الشخص الآخر:

  • إذا رأيت رمزًا يحمل علامة صح ممتلئة (☑️)، فهذا يعني أن الرسالة تم استلامها ولم يتم قراءتها بعد.
  • إذا رأيت رمزًا يحمل صورة الملف الشخصي للعضو، فهذا يعني أنه تم قراءة الرسالة. 💁🏻
  • وإذا رأيت رمزًا يحمل علامة صح فارغة (✔️)، فهذا يعني أن الرسالة لم تصل بعد إلى الشخص الآخر. أثناء انتظار الرد، يمكنك استغلال وقتك من خلال اكتشاف ملفات جديدة لشركاء محتملين. استمتع وكن مستعدًا لتكوين تواصل مجدي 😍💫

هل يمكنني إلغاء الرسالة مرسلة قبل أن يفتحها المستلم؟

بمجرد إرسال رسالة على محبوبي، يتم تسليمها فوراً إلى المستلم ولا يمكن إلغاءها أو حذفها من صندوق الوارد. لذلك، من المهم أن تفكر جيدًا قبل إرسال رسالتك للتأكد من أنها تعكس بدقة نياتك والتواصل المطلوب.

تذكر أن تأخذ وقتًا كافيًا لكتابة رسائل مدروسة ومحترمة لتكون لها تأثير إيجابي على المستلم. إن التواصل الفعال يمكن أن يسهم بشكل كبير في بناء اتصالات ذات مغزى على المنصة.

لماذا اختفت المحادثة؟

إذا لم يعد الرسالة مرئية في قائمتك، فقد يكون السبب أحد الأسباب التالية:

١. قام الشخص الذي كنت تتحدث معه بحذف حسابه: عندما يقوم مستخدم بحذف حسابه على محبوبي، يتم حذف جميع المحادثات المرتبطة بهذا الحساب بشكل دائم. وهذا يعني أن الرسائل المتبادلة مع هذا الشخص لن تكون مرئية في قائمتك بعد الآن.

٢. تم حظر الشخص لانتهاكه لشروط استخدام محبوبي: إذا تبين أن مستخدمًا قد انتهك إرشادات مجتمعنا وتم حظر حسابه، فإن المحادثات مع هذا الشخص لن تكون مرئية بعد الآن.

٣. تم حظركما بعضكما البعض: إذا قمت أنت أو الشخص الآخر بحظر بعضكما البعض، فلن تكون المحادثات مرئية بعد الآن.

في جميع هذه الحالات، يتم حذف المحادثات بشكل دائم ولا يمكن استعادتها. ومع ذلك، نشجعك على عدم الاستسلام ومواصلة البحث عن اتصالات ذات مغزى. يقدم محبوبي مجموعة واسعة من الأشخاص المحتملين، ويمكنك استكشاف ملفات تعريف أخرى وبدء محادثات جديدة من خلال تصفح ملفات الأعضاء الأخرى على المنصة. استغل الفرصة لإنشاء علاقات جديدة واكتشاف اتصالات جديدة. 💖

هل يمكنني التواصل مع مشتركين من نفس الجنس؟

على محبوبي، يمكنك التواصل فقط مع أعضاء من الجنس الآخر. يرجع ذلك إلى أن محبوبي مصمم كمنصة للأفراد الذين يبحثون عن علاقات رومانسية وتواصل مع أشخاص من الجنس الآخر. يتم التركيز على تسهيل التفاعلات المعنوية والمطابقات المحتملة بين الأفراد الذين يبحثون عن الحب والرفقة.

من خلال تقييد التواصل لأعضاء من الجنس الآخر، يهدف محبوبي إلى خلق بيئة يمكن للمستخدمين من خلالها التواصل مع شركاء محتملين يتفقون مع تفضيلاتهم الرومانسية وأهداف العلاقة.

كيف يمكنني معرفة إذا حصلت على رسالة أو إعجاب جديد؟

في إعداداتك على محبوبي، لديك الخيار لتخصيص تفضيلات الإشعارات واختيار أنواع الأنشطة التي ترغب في تلقي إشعارات حولها على ملفك. يتيح لك ذلك البقاء مطلعًا ومحدثًا عندما يكون هناك نشاط يتعلق بحياتك العاطفية.

عن طريق تنشيط الإشعارات المحددة، يمكنك تلقي تنبيهات عندما يقوم شخص ما بإعجاب ملفك، أو يشاهد ملفك، أو يرسل لك رسالة، أو عندما تكون هناك أنشطة أخرى ذات صلة بملفك الشخصي. بهذه الطريقة، يكون لديك السيطرة على متى وكيفية تلقي الإشعارات حول التفاعلات والمشاركة التي تحدث على ملفك الشخصي على محبوبي.

تخصيص إعدادات الإشعارات الخاصة بك يضمن أن تبقى متصلاً ومطلعًا على أحدث التحديثات والتفاعلات على ملفك، مما يمكنك من المشاركة الفعالة في مجتمع محبوبي والاستجابة للمطابقات المحتملة في الوقت المناسب.

كيف أحصل على تفاعل و طلبات؟

أهمية إبداع انطباع رائع. تلعب صورك دورًا كبيرًا في جذب انتباه الأفراد الأعزب الآخرين وزيادة فرصك في تكوين صداقات ذات مغزى.

عندما يتعلق الأمر بالصور، يمكن أن يعمل ابتسامتك الصادقة والدافئة على إثارة إعجاب الآخرين. نحن نشجعك على أخذ الوقت الكافي لملء ملفك بصور جذابة تعكس شخصيتك واهتماماتك.

من خلال توفير ملف متكامل، تزيد من احتمالية جذب أشخاص متوافقين ومهتمين بالتعرف عليك بشكل أفضل.

لذا، لا تنسى أن تظهر نفسك بأفضل صورة وتستغل الفرص التي يوفرها محبوبي لإيجاد الحب. حظًا سعيدًا في رحلتك لإيجاد الشريك المثالي!

كيف اتجاهل مشترك ما؟

سلامتك ورفاهيتك تعتبر من أهم أولوياتنا في محبوبي. إذا واجهت أي عضو يظهر سلوكاً مشبوهًا أو يخالف إرشادات المجتمع لدينا، نشجعك على الإبلاغ عنه لنا. هذا يساعدنا في الحفاظ على بيئة آمنة وممتعة لجميع مستخدمينا.

لحظر عضو ومنع التواصل معه، قم بالنقر على الرمز في الزاوية العلوية اليمنى لملفه الشخصي. هذا الإجراء سيضمن عدم قدرته على الاتصال بك أو عرض ملفك على محبوبي. يمكنك الوصول إلى قائمة الحظر الخاصة بك في قسم الإعدادات، حيث ستجد نظرة عامة على الأعضاء الذين قمت بحظرهم. إذا كنت ترغب في إلغاء حظر أي شخص، يمكنك فعل ذلك من نفس القسم.

من خلال الإبلاغ عن أي سلوك مثير للقلق، تساهم في رفاهية مجتمعنا بشكل عام. ستقوم فرقنا بمراجعة التقرير واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة المشكلة.

نقدر تعاونك في مساعدتنا على الحفاظ على بيئة إيجابية وآمنة لجميع مستخدمينا.

كيف أكون أفضل في التواصل عبر الإنترنت؟

نحن ندرك أهمية دعم أعضائنا طوال رحلتهم في البحث عن الحب. ولهذا السبب نقدم "النجاح عبر الإنترنت"، وهو مصدر حيث نقدم نصائح وإرشادات عملية لمساعدتك في الاستفادة القصوى من تفاعلاتك مع الأفراد الأعزاء، سواء داخل محبوبي أو خارجه.

داخل "النجاح عبر الإنترنت"، ستجد نصائح قيمة وتحليلات ومعلومات لتعزيز تجربتك في مواعدة الإنترنت. نحن نهدف إلى تمكينك من المعرفة والأدوات اللازمة للتنقل بنجاح في عالم مواعدة الإنترنت.

نشجعك على استكشاف "النجاح عبر الإنترنت" والاستفادة القصوى من الموارد المتاحة لزيادة فرصك في العثور على شخص مميز. نتمنى لك قراءة ممتعة وحظاً سعيداً في البحث عن الحب!

عضوية مميزة

ما العضوية المميزة؟

قم بترقيتك عضويتك إلى العضوية المميزة على محبوبي وافتح عالمًا من الفوائد والميزات الحصرية لتعزيز تجربتك في التعارف عبر الإنترنت. بفضل العضوية المميزة، ستتمتع بالتالي:

  • الدردشة غير المحدودة: شارك في المحادثات بدون أي قيود. دردش بحرية وتواصل مع الأعضاء الآخرين قدر ما ترغب 💬
  • الإعجابات غير المحدودة: أظهر اهتمامك بالشخص المقابل عبر إرسال إعجابات غير محدودة. عبّر عن نفسك بدون أي قيود ❤️
  • فتح جميع الصور: احصل على الوصول لعرض واستكشاف جميع الصور التي يشاركها الأعضاء الآخرون. احصل على صورة كاملة لمطابقاتك المحتملة 📷
  • زيادة الرؤية: تميز عن الجمهور بواسطة الرؤية المتزايدة. سيتم تفضيل ملفك الشخصي وعرضه لمزيد من المطابقات المحتملة 👀
  • فلاتر البحث الموسعة: صقل معايير البحث الخاصة بك بفلاتر إضافية وابحث عن المطابقات التي تلبي تفضيلاتك ومعاييرك الخاصة 🔍
  • شارة العضوية المميزة: عرض شارة المميزة على ملفك، تظهر التزامك وجدية بحثك عن الحب🎖

ادفع رحلتك في التعارف عبر الإنترنت إلى المستوى التالي من خلال أن تصبح عضوًا مميز اليوم. جرب مجموعة كاملة من الفوائد واستفد من عضويتك في محبوبي بأكبر قدر ممكن.

هل يوجد فترة تجريبية؟

محبوبي هي منصة مخصصة للزواج تركز على تقديم تجربة عالية الجودة وناجحة للأشخاص الذين لديهم نوايا جادة للعثور على الحب الحقيقي. نسعى للحفاظ على مستوى عالٍ من التميز على منصتنا وقد توجت لدينا العديد من قصص النجاح كل يوم.

لضمان أفضل تجربة ممكنة لأعضائنا الملتزمين، لا نقدم فترة تجريبية. بدلاً من ذلك، ندعوك لتصبح عضوًا مميز، مما يمنحك الوصول إلى فوائد حصرية وميزات محسنة تضيف متعة إضافية لرحلتك على محبوبي.

بينما تفكر في الانضمام إلى نادينا الحصري، نشجعك على استكشاف والتعرف على عالم محبوبي. خذ وقتك لاكتشاف المنصة ومعرفة المزيد عن الفرص التي تقدمها للتواصل مع للأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يبحثون أيضًا عن علاقة فعالة.

عندما تكون جاهزًا لتبني تجربة محبوبي بشكل كامل، سنكون هنا لنرحب بك كعضو مميز ذو قيمة.

هل يمكنني نقل اشتراك العضوية المميزة إلى حساب أخر؟

اشتراكك مرتبط بالحساب الذي تم استخدامه للاشتراك 👫 لذا، لا يمكن نقل العضوية المميزة إلى حساب آخر.

أتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى 👨🏼‍🔧👷🏽

كيف يمكنني معرفة تاريخ انتهاء العضوية المميزة؟

لمعرفة تاريخ انتهاء العضوية المميزة في محبوبي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

١. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في محبوبي. ٢. انتقل إلى قسم "الإعدادات" في حسابك. ٣. ابحث عن "العضوية" ضمن الإعدادات. ٤. انقر على "العضوية" للوصول إلى تفاصيل الخاصة بك. ٥. يجب أن تتمكن من رؤية تاريخ انتهاء العضوية المميزة المدرج هناك. إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات الخاصة بتاريخ انتهاء العضوية في قسم الإعدادات، يمكنك التواصل معنا للمساعدة. سنكون قادرين على تقديم تاريخ الانتهاء الدقيق وأي معلومات أخرى ذات صلة بالعضوية المميزة.

المحافظة على متابعة تاريخ انتهاء العضوية يتيح لك إدارة اشتراكك بفعالية والاستفادة القصوى من الميزات المميزة في محبوبي.

كيف يمكنني إلغاء التجديد التلقائي في العضوية المميزة؟

لديك الحرية لإلغاء اشتراك العضوية المميزة في أي وقت إذا قررت الانفصال عنا. للقيام بذلك، ببساطة انتقل إلى قسم الإعدادات في حسابك واتبع الخطوات لإلغاء العضوية. سنرشدك خلال الخطوات النهائية لإكمال العملية.

يرجى ملاحظة أن حذف التطبيق نفسه لا يلغي اشتراكك أو يحذف حسابك تلقائيًا. من المهم اتباع عملية الإلغاء الموضحة في الإعدادات للتأكد من معالجة الإلغاء بشكل صحيح.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مساعدة أثناء عملية الإلغاء، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك!

الدفع

ما هو وقت معالجة الشراء؟

بمجرد معالجة الدفع بنجاح، ستحصل على وصول فوري إلى المنتج أو الخدمة التي اشتريتها. لا يوجد تأخير في استلام المنتج بمجرد الانتهاء من الدفع.

إذا واجهت أي مشكلات في الوصول إلى المنتج بعد الدفع الناجح، يرجى الاتصال بنا للمساعدة. نحن هنا لضمان تجربة سلسة وممتعة مع منصتنا.

هل عملية الدفع آمنة ومعتمدة ؟

نحن نعطي الأولوية لأمانك وأمان معلوماتك الشخصية على محبوبي. عندما يتعلق الأمر بمعالجة الدفع، نتبع معايير الأمان الصارمة لضمان تجربة آمنة لمستخدمينا.

يتم معالجة جميع معاملات الدفع بما يتوافق مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، وهو مجموعة من متطلبات الأمان المصممة لحماية بيانات حامل البطاقة. يتضمن ذلك تشفير المعلومات الحساسة للدفع واستخدام بروتوكولات آمنة لنقل البيانات.

من خلال تطبيق هذه التدابير الأمنية، نهدف إلى تزويدك براحة البال عند إجراء الدفعات على محبوبي. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى حول أمان الدفع الخاص بك، فلا تتردد في الاتصال بنا.

ماهي طرق الدفع المقبولة؟

نحن نتفهم أهمية توفير خيارات الدفع المرنة والمريحة لأعضائنا. لجعل عملية الدفع سهلة قدر الإمكان، نقدم عدة طرق يمكنك الاختيار من بينها:

١. بطاقة البنك: يمكنك إجراء الدفع باستخدام بطاقتك البنكية من فيزا أو ماستركارد أو غيرها من بطاقات البنك المقبولة. فقط أدخل معلومات بطاقتك بأمان على صفحة الدفع. ٢. جوجل بلاي أو متجر أبل: إذا كنت تفضل إجراء الدفع عبر جهازك المحمول، يمكنك استخدام جوجل بلاي أو متجر أبل. هذا الخيار متاح لمستخدمي أندرويد و iOS على حد سواء.

للحصول على معلومات مفصلة حول الباقات المتاحة وأسعارها، يمكنك زيارة صفحة الدفع على موقعنا الإلكتروني. إذا كان لديك أي أسئلة محددة أو تحتاج إلى المساعدة في عملية الدفع، فإن فريق الدعم الخاص بنا هنا للمساعدة.

نحن نسعى لتوفير تجربة دفع سلسة وخالية من المتاعب، مما يضمن أنك يمكنك الوصول بسهولة إلى فوائد العضوية المميزة في محبوبي.

مشاكل الدفع

لا يمكنني إتمام الدفع. ماذا أفعل؟

نعتذر عن أي إزعاج قد تكون قد واجهته خلال عملية الدفع في محبوبي.

للمساعدة في حل المشكلة، يرجى التحقق من النقاط التالية:

١. تحقق مرة أخرى من المعلومات التي أدخلتها أثناء عملية الدفع للتأكد من عدم وجود أخطاء أو أخطاء مطبعية. ٢. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق محبوبي مثبت على جهازك أو استخدم متصفح ويب محدث، يفضل الجوجل كروم. ٣. تحقق من أن بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك مقبولة دولياً وأن بها الأموال الكافية لتغطية المبلغ المطلوب. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات مع الدفع، يرجى الاتصال بنا وتقديم معلومات تفصيلية حول المشكلة التي تواجهها. سيكون فريقنا سعيدًا لمساعدتك في حل المشكلة.

شكرًا على تفهمك، ونعتذر عن أي إزعاج قد تسببه.

خلل تقني

كيف يمكنني الإبلاغ عن خلل تقني؟

أحيانًا، قد تحدث بعض الأعطال في التكنولوجيا، ولكن التأكد من أن لديك أحدث نسخة من تطبيقنا أو المتصفح يمكن أن يحسن كثيرًا من أدائها. نوصي بتحديث تطبيقك أو المتصفح الخاص بك باستمرار لضمان تجربة سلسة.

إذا واجهت أي مشكلات أو شعرت بأن شيئًا ما لا يعمل بشكل صحيح، فلا تتردد في الاتصال بنا. قدم لنا وصفًا موجزًا للمشكلة، وإذا كان ذلك ممكنًا، أرفق لقطة شاشة لمساعدتنا على فهم المشكلة بشكل أفضل. سيقوم فريقنا بالتحقيق في الموضوع بسرعة والعمل نحو حله.

نحن نقدر مساعدتك في الحفاظ على معايير محبوبي العالية وضمان تجربة مستخدم سلسة. شكرًا لدعمك.

الإبلاغ عن مخالفة

كيف يمكنني الإبلاغ عن مخالفة؟

إذا واجهت عضوًا ينتهك قواعد السلوك في محبوبي، نشجعك على الإبلاغ عن الحالة لنا. نأخذ مثل هذه التقارير على محمل الجد ونلتزم بالحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة لجميع المستخدمين.

ها هو كيف يمكنك الإبلاغ عن عضو:

١. اذهب إلى ملف العضو الذي ترغب في الإبلاغ عنه. ٢. انقر على ميزة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى للملف. ٣. حدد الخيار للإبلاغ عن العضو. ٤. قدم وصفًا مفصلاً لسبب الإبلاغ، بما في ذلك أي معلومات أو أدلة ذات صلة. بمجرد استلامنا لتقريرك، سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات واتخاذ التدابير اللازمة لمعالجة الوضع. نقدر بشكل كبير مساهمتك في الحفاظ على معايير عالية من السلوك في محبوبي، حيث يساعدنا ذلك في إنشاء تجربة إيجابية وممتعة لجميع الأعضاء. شكرًا لتعاونك.

كيف أتصرف في حال تم اختراق حسابي؟

إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه أو إذا كنت تشتبه في أي نشاط مشبوه، نوصي باتخاذ إجراء فوري لتأمين حسابك وحماية معلوماتك الشخصية. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:

١. تغيير كلمة المرور: قم بتحديث كلمة مرورك الخاصة بحسابك في محبوبي إلى كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها ليس من السهل تخمينها. تجنب استخدام كلمات المرور الشائعة أو مشاركة نفس كلمة المرور عبر منصات متعددة. ٢. تغيير البريد الإلكتروني المتصل بحسابك في محبوبي: إذا كنت تشتبه في أن حساب البريد الإلكتروني المرتبط بمحبوبي قد تم اختراقه أيضاً، قم بتغيير كلمة المرور لذلك البريد الإلكتروني أيضاً. ضع في اعتبارك تمكين تدابير الأمان الإضافية، مثل التوثيق الثنائي، لحماية حساب البريد الإلكتروني بشكل أكبر. ٣. تسجيل الخروج من جميع الأجهزة: للتأكد من أن لا يوجد أي شخص غير مصرح له يملك الوصول إلى حسابك، قم بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى محبوبي. هذا سيساعد في منع أي نشاط غير مصرح به مستمر. ٤. التحقق من حساب بريدك الإلكتروني: راجع حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لأي أنشطة مشبوهة، مثل محاولات الدخول غير المعترف بها أو رسائل البريد الإلكتروني غير العادية. إذا لاحظت أي وصول غير مصرح به أو رسائل بريد إلكتروني مشبوهة، اتخذ الإجراءات المناسبة، مثل الإبلاغ عنها لموفر البريد الإلكتروني الخاص بك وتغيير كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. ٥. الإبلاغ عن الحادث إلينا: إذا استمررت في تجربة سلوك مشبوه أو تعتقد أن محتواك تمت مشاركته بدون موافقتك، يرجى الإبلاغ عن هذا لنا. قدم لنا معلومات مفصلة حول المشكلة، بما في ذلك أي لقطات شاشة ذات صلة، واسم العضو المعني، وأي معلومات إضافية يمكن أن تساعدنا في التحقيق في الأمر. بمجرد استلامنا لتقريرك، سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات واتخاذ التدابير اللازمة لمعالجة الوضع وضمان أمان حسابك. خصوصيتك وسلامتك هي أولوياتنا القصوى، ونحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة على محبوبي.

إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك.

كيف يمكنني الإبلاغ عن حساب ينتحل شخصيتي؟

إذا واجهت حسابًا على محبوبي يستخدم صورتك أو معلوماتك الشخصية دون موافقتك، فمن المهم الإبلاغ عن الحالة لنا. إليك كيفية القيام بذلك:

١. انتقل إلى ملف الحساب الذي يستخدم صورتك أو معلوماتك الشخصية. ٢. انقر على زر الإعدادات أو قائمة الخيارات، التي تتمثل عادة بثلاث نقاط أو خطوط. ٣. ابحث عن الخيار للإبلاغ عن الملف أو المستخدم. ٤. قدم وصفًا مفصلاً للوضع والسبب وراء الإبلاغ. يمكنك الإشارة إلى أن الحساب يستخدم صورتك أو معلوماتك الشخصية دون موافقتك. ٥. قدم التقرير. بمجرد استلامنا التقرير الخاص بك، سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات المقدمة واتخاذ التدابير اللازمة لمعالجة الوضع. نحن نأخذ هذه التقارير على محمل الجد وسنعمل على ضمان حماية حقوقك وخصوصيتك.

شكرًا لك على مساعدتنا في الحفاظ على مجتمع آمن ومحترم في محبوبي. إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بنا.

كيف يمكنني الإبلاغ عن حساب دون العمر المطلوب؟

إذا واجهت حسابًا على محبوبي ينتمي إلى قاصر (أقل من 18 سنة)، فمن المهم الإبلاغ عن الحالة لنا. إليك كيفية القيام بذلك:

١. انتقل إلى ملف الحساب الذي ينتمي إلى القاصر. ٢. انقر على زر الإعدادات أو قائمة الخيارات، التي تتمثل عادة بثلاث نقاط أو خطوط. ٣. ابحث عن الخيار للإبلاغ عن الملف أو المستخدم. ٤. قدم وصفًا مفصلاً للوضع والسبب وراء الإبلاغ. يمكنك الإشارة إلى أن الحساب ينتمي إلى قاصر قاصر. ٥. قدم التقرير. بمجرد استلامنا التقرير، سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات المقدمة واتخاذ التدابير اللازمة لمعالجة الوضع. حماية سلامة ورفاهية القاصرين هو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا، وسنتخذ إجراءات مناسبة وفقًا للظروف.

شكرًا لك على مساعدتنا في الحفاظ على مجتمع آمن ومسؤول على محبوبي. إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بنا.

كيف يمكنني الإبلاغ عن مشترك يطلب مني مبالغ مادية؟

إذا كان أحد الأشخاص على محبوبي يطلب منك المال، فمن المهم الإبلاغ عن الحالة لنا فوراً. إليك كيفية القيام بذلك:

١. انتقل إلى ملف الشخص الذي يطلب منك المال. ٢. انقر على زر الإعدادات أو قائمة الخيارات، التي تتمثل عادة بثلاث نقاط أو خطوط. ٣. ابحث عن الخيار للإبلاغ عن الملف أو المستخدم. ٤. قدم وصفًا مفصلاً للوضع والسبب وراء الإبلاغ، مذكرًا أن الشخص يطلب منك المال. ٥. قدم التقرير. بمجرد استلامنا التقرير الخاص بك، سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات المقدمة واتخاذ التدابير اللازمة لمعالجة الوضع. حماية أعضاءنا من الاحتيال والأنشطة الاحتيالية هو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا، وسنتخذ إجراءات مناسبة وفقًا للظروف.

شكرًا لك على اليقظة ومساعدتنا في الحفاظ على مجتمع آمن وموثوق به على محبوبي. إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بنا.